CONDICIONES DE USO Y ADVERTENCIAS PARA LOS VISITANTES DEL SITIO DE INTERNET KREASOFT.MX
Y/O CLIENTES, COMPRADORES, DISTRIBUIDORES O AFILIADOS DE KREASOFT, S.A. de C.V.

GARANTIAS

Para nosotros la satisfacción de nuestros clientes es muy importante. Todos nuestros productos cuentan con garantía de acuerdo a los términos en la poliza de garantía del fabricante. La garantía se realizará en los lugares que el mismo fabricante establezca dentro de la póliza de garantía contenida en el producto de conformidad con lo establecido por el articulo 79 de la Ley Federal de Protección al Consumidor. Nosotros apoyamos a nuestros clientes con el objetivo de que el fabricante, centro de servicio o tercero obligado a dar la garantía cumpla con los términos de la misma, siempre y cuando el cliente mencione, apunte y/o cite correctamente al fabricante, centro de servicio o tercero obligado a hacer válida dicha garantía. En caso de defecto de fabricación dentro del término de la garantía, el fabricante se reserva el derecho de reparar o cambiar el producto por otro producto a su sola elección. En los casos dónde KREASOFT, S.A. de C.V. sea responsable de otorgar la garantía, nos reservamos el derecho de reparar o cambiar el producto a nuestra sola elección.

LIGAS A OTROS SITIOS

Las ligas a otros sitios de Internet se proveen como una cortesía. Nosotros no tenemos control sobre esos sitios de Internet y no damos ninguna garantía sobre la certeza, precisión, exactitud, confiabilidad, calidad o ninguna otra cualidad del contenido de esos sitios de Internet. Otros sitios de Internet son independientes de nosotros y no tenemos ningún control sobre los mismos. Nosotros no apoyamos ni recomendamos ninguna opinión, idea, producto, información o contenido de esos sitios.

FOTOGRAFIAS Y DESCRIPCIONES DE LOS PRODUCTOS

Las fotografías que se muestran corresponden a toda la familia de modelos o productos y no a cada producto o modelo en específico, por lo cual las características internas o externas, periféricos de entrada o de salida, accesorios o algún o algunos otros objetos que se observen pueden no estar incluidos en cada modelo en particular. Los colores del producto pueden no corresponder a los que se observan en las fotografías, dependiendo de la resolución, brillo o calidad de su pantalla, así como de otros factores ajenos a nuestro control, como cambios en colores o características por parte del fabricante. Las fotografías son las que proporciona el fabricante del producto, sin embargo las características internas y externas están sujetas a cambio sin previo aviso. Las descripciones de los modelos o productos están sujetas a cambio sin previo aviso.

OFERTA DE PRODUCTOS

De acuerdo a la Ley Federal de Protección al Consumidor en su artúculo 48 parrafo I, el volumen de todos los bienes y/o servicios ofertados en TIENDA.KREASOFT.MX es cero (0) . Todas las solicitudes se entienden sujetas a existencias por parte de terceros en México o en el extranjero por lo que estan sujetas a verificación por KREASOFT, S.A. de C.V. de las existencias con que cuentan esos terceros. Los tiempos de entrega son aproximados hasta donde nuestro conocimiento de la existencia por parte del fabricante o tercero nos lo permite. No se garantiza la existencia de los productos. No todos los productos están disponibles para entrega en toda la Republica Mexicana. No todos los productos aceptan todas las formas de pago. El tiempo de entrega puede ser “Inmediata” solo en el estado de Baja California Sur. El tiempo de entrega en otros estados puede aumentar de 5 a 10 dias habiles.

PRECIOS

A los precios agregar I.V.A. Cambios de precios y características sin previo aviso. El símbolo de “$” se refiere a Pesos Mexicanos. El símbolo de USD se refiere a Dólares de los Estados Unidos de América. En algunos momentos, como durante las actualizaciones del sitio los precios pueden no mostrarse correctamente. No nos hacemos responsables por errores en los precios. Precios sujetos a aumento en caso de variaciones en el tipo de cambio del peso Mexicano contra el Dólar de Estados Unidos de América. El error aritmético sólo amerita su corrección.
BONOS, VALES Y CUPONES
El valor al canje de bonos, vales y cupones se entiende sobre precios de lista (precio máximo) de manera de que no son acumulables a ninguna otra oferta o promoción que tenga tanto KREASOFT, S.A. de C.V. como el responsable de otorgar el producto o servicio amparado por del bono, vale o cupón.

CANCELACIONES DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

Para cancelar su pedido es suficiente con el hecho de que usted no realice el depósito o pago correspondiente o que no solicite la forma de pago a través de crédito correspondiente. Si usted ya realizó el pago o solicitó el crédito y desea cancelar su pedido es necesario que nos haga llegar por escrito el motivo de la cancelación y que nos de instrucciones precisas de como devolver el monto pagado. Por su seguridad es necesario comprobar su identidad para que ambas partes estemos seguros de que es usted el legítimo dueño del monto de la devolución.

Para que se autorize la cancelación o devolución es requisito que el producto aun no haya sido entregado a usted o al servicio de mensajería responsable de entregar el producto en su domicilio y que el producto no sea solicitado por usted bajo pedido o a sabiendas de que no se cuenta con la existencia del mismo y que por lo tanto se realizó un pedido específicamente para usted. Tampoco aplican cancelaciones en productos importados ni configurados a la medida del cliente. En caso de cancelación de compras pagadas con tarjeta de crédito la comisión por uso por tarjeta de crédito será cargada al tarjetahabiente independientemente de otros cargos que puedan generarse.

Las devoluciones de productos sólo son posibles si el producto aun no ha sido adquirido por KREASOFT , S.A. de C.V. o si el producto aun no ha sido enviado al cliente, lo que KREASOFT, S.A. de C.V. decida. Una vez abierto el equipo o producto no hay devoluciones. Si el fabricante a solicitud del cliente, autorizára la devolución, se aplicarán cargos de acuerdo a los términos del mismo fabricante. Por protección a los derechos de autor y a la propiedad intelectual de los fabricantes, en ningun producto de programas de cómputo comunmente denominado software o que contenga programas de cómputo comunmente denominados software y/o sus respectivas licencias de uso será posible la devolución.

En caso de defecto de fabricación dentro del término de la garantía, el fabricante se reserva el derecho de reparar o cambiar el producto por otro producto a su sola elección. En los casos dónde KREASOFT, S.A. de C.V. sea responsable de otorgar la garantía, nos reservamos el derecho de reparar o cambiar el producto a su nuestra sola elección.

JURISDICCION

En caso de controversia el usuario, visitante, comprador, afiliado o distribuidor acepta someterse a la jurusdicción de los tribunales del BAJA CALIFORNIA SUR. Las partes renuncian a cualquier otro foro/fuero o jurisdicción que por razón de su domicilio o otros puntos de contacto pueda corresponderles.

HORARIO

Nuestro horario de atención es de 9:00 a 19:00 horas de Lunes a Viernes y de 9:00 a 14:00 horas los Sábados tiempo de la ciudad de LA PAZ BCS. No laboramos en los días de asueto obligatorio establecidos en la ley Mexicana.

FORMAS DE PAGO Y CREDITO

Todas las formas de crédito están sujetas a aprobación. Todas las formas de pago están regidas por sus propios contratos. No todos los productos están disponibles a la venta con todas las formas de pago. No todos los productos están disponibles en pago con tarjeta de crédito. El pago en efectivo esta disponible solo en La Paz BCS.

DERECHO DE AUTOR

El uso del contenido, base de datos o cualquier otro elemento de tienda.kreasoft.mx propiedad de KREASOFT, S.A. de C.V. para cualquier otro propósito diferente a cotizar productos con el objetivo de adquirirlos a KREASOFT, S.A. de C.V. requiere de autorización por escrito. No hay garantía alguna sobre la precisión, calidad, actualidad, completitud ni ninguna otra cualidad del contenido de tienda.kreasoft.mx. Las marcas que se muestran son propiedad de sus respectivos titulares de derecho de autor. El nombre tienda.kreasoft.com.mx es propiedad de KREASOFT, S.A. de C.V. Todos los derechos reservados. KREASOFT, S.A. de C.V.

DISTRIBUIDORES

Las empresas que se dedican a la distribución de equipo de computo y que adquieran productos en KREASOFT, S.A. de C.V. aceptan las siguientes tres condiciones:
No ser destinatario final de ninguno de los bienes, productos o servicios que se adquieran a KREASOFT, S.A. de C.V.
Que los bienes y servicios que adquiera, almacene, utilice o consuma a KREASOFT, S.A. de C.V. son con el objeto de integrarlos en procesos de producción, transformación, comercialización o prestación de servicios a terceros.
Que en todas las compras que se realicen a KREASOFT, S.A. de C.V. con entrega a domicilio fuera de La Paz BCS, cuando se requiera hacer válida la garantía, el distribuidor cubrirá el 100% del costo del flete del producto para enviarlo desde donde se encuentre al domicilio que KREASOFT, S.A. de C.V. indique dentro DE BCS.

CONTACTO POR CORREO ELECTRONICO O TELEFONO

Para contactarnos ponemos a su disposición los siguientes teléfonos y direcciones de correo electrónico:

Desde Todo México: (01-612) 12 58286

Desde Estados Unidos: (+52612) 1258286

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Tiempo de la Ciudad de LA PAZ, BCS, MEXICO. (UTC/GMT -7 HORAS)

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